年3月17日，泰心康护小组式整体式护理服务医院外三科、外五科、心血管科。
精研康复泛需求，创研陪护新模式年10月24日，泰心康护小组式整体护理服医院肛肠四科启动，护理员团队协作为整个病区的住院患者提供生活护理服务。一方面，在保障患者享受专业生活护理同时，缓解了家属照护成本和精神上的压力；另一方面，团队高效配合医护团队，协助规范诊疗环境，有助于缩短患者康复周期，医院服务满意度。
小组式护理模式从最初的肛肠四科，到现医院13个科室，护理小组成员也从最初的6名增加到现在的80名。小组式服务模式医院各级领导和科室医护人员的充分肯定，同时也得到了科室患者的高度赞誉，成为业内护理服务领域的一个优秀品牌。
聚焦品质培训，铸就专业服务医院和泰心康护协力打造“品质培训，铸就专业服务”的护理员素质。每一个加入服务中心的小组护理员都必须要通过专业护理技能培训考核、陪护中心培训后的综合测评。
作为一名合格的护理员，更熟悉患者的护理需求，更能精准领会护士老师的每一个指令。
精准照护，匠心护理每一次及时的回应，每一句耐心的疏导，每一声亲切的问候，每一张亲切的笑脸……患者服务中心用他们最挚诚的真心、最温暖的呵护为病房带来声声欢乐。
“没想到现在还有这样的模式，我一按呼叫铃就有专业的护理员来到床前及时应答，晚上即使我们患者睡着了也不用担心输液问题，有夜班护理员在病房巡岗。住院后医院来回跑照顾，这种服务模式真是好啊！”73岁的吴大爷因为直肠炎问题，住进了医院肛肠科，医院唯一指定陪护中心—泰心康护的小组护理员协助照护他住院期间的生活照护。
随着泰心康护的发展和壮大，泰心康护整体护理服务小组逐渐成长为一支成熟的队伍，一支具有凝聚力、敢挑重担、经验丰富的队伍。未来泰心康护全体成员将继续坚守大爱之则，守护专业服务之初心，秉承“用心呵护，专业服务”服务理念，医院，每一位医护人员，每一个患者！
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